Question 1

Qu'est-ce que Metalstat ?

Accepted Answer

Un outil de suivi de portefeuille de métaux précieux. Vous enregistrez vos pièces, lingots et bijoux ; Metalstat estime leur valeur à partir de cours indicatifs, calcule votre plus-value et suit l'évolution de votre portefeuille.

Question 2

Metalstat est-il gratuit ?

Accepted Answer

Oui. Pendant la phase de lancement, l'utilisation est gratuite et sans limite d'objets. Une offre gratuite limitée à 15 objets est prévue ensuite, à côté des offres Premium et À vie.

Question 3

Metalstat vend-il ou achète-t-il de l'or ?

Accepted Answer

Non. Metalstat est un outil d'information et de suivi : il n'achète ni ne vend aucun métal et ne donne aucun conseil en investissement.

Question 4

Dans quelles langues et devises ?

Accepted Answer

Français, anglais et espagnol ; valeurs affichables en euro, dollar, dirham, livre sterling et franc suisse.

Question 5

Metalstat donne-t-il des conseils d'investissement ?

Accepted Answer

Non. Les informations affichées sont générales et indicatives. Elles ne constituent pas un conseil en investissement et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel.

Question 6

Comment la valeur de mes pièces est-elle calculée ?

Accepted Answer

Poids fin = poids brut × titre ÷ 1 000, puis multiplié par le cours du métal. Exemple : un Napoléon 20 francs pèse 6,45 g à 900 ‰, soit 5,805 g d'or fin.

Question 7

Qu'est-ce que le titre et le poids fin ?

Accepted Answer

Le titre indique la part de métal pur, en millièmes (900 ‰ = 90 %). Le poids fin est le poids de métal pur contenu dans l'objet.

Question 8

La valeur affichée est-elle le prix auquel je peux vendre ?

Accepted Answer

Non. C'est la valeur du métal. Un acheteur déduit ses frais de fonte, d'affinage et sa marge ; Metalstat applique par défaut une décote de rachat de 3 % pour estimer une valeur nette. Le prix réel dépend de l'acheteur.

Question 9

Pourquoi une pièce peut-elle valoir plus que son métal ?

Accepted Answer

Certaines pièces ont une prime de collection ou de rareté. Metalstat affiche la valeur du métal ; la prime n'est pas incluse, sauf estimation personnelle que vous saisissez.

Question 10

Puis-je suivre des bijoux ?

Accepted Answer

Oui, en indiquant le poids et le titre (carats ou millièmes). Le guide des poinçons et le calculateur de bijoux vous aident à les identifier.

Question 11

Qu'est-ce que la prime ?

Accepted Answer

La prime est l'écart entre le prix d'une pièce chez un revendeur et la valeur du métal qu'elle contient. Dans le calculateur, vous pouvez indiquer votre propre prime : elle est à 0 % par défaut. Pour en savoir plus, lisez notre article « Prime sur l'or et l'argent : définition, calcul et exemples ».

Question 12

Pourquoi la valeur affichée est-elle différente du prix de mon revendeur ?

Accepted Answer

Le prix d'un revendeur inclut sa marge et une prime, et il diffère entre le prix d'achat (ce que vous payez) et le prix de rachat (ce qu'il vous paie). La TVA joue aussi : l'or d'investissement est exonéré de TVA en France, alors que l'argent, le platine et le palladium sont soumis à 20 %. Metalstat affiche la valeur du métal, pas le prix d'un revendeur.

Question 13

Comment trouver le poids et le titre de mon bijou ?

Accepted Answer

Pesez l'objet sur une balance de précision, puis lisez le titre sur le poinçon : 750 pour l'or 18 carats, 585 pour l'or 14 carats, 925 pour l'argent sterling, 950 pour le platine. Si vous hésitez, un bijoutier peut le vérifier.

Question 14

D'où viennent les cours ?

Accepted Answer

Les cours proviennent de fournisseurs de données de marché et sont indicatifs, avec un léger retard possible. La conversion en devises utilise des taux de change mis à jour chaque jour.

Question 15

Les graphiques d'historique sont-ils réels ?

Accepted Answer

Nous n'affichons pas de courbes simulées. Les graphiques d'historique apparaissent uniquement à partir de données de marché réelles (cours journaliers). Tant que cet historique n'est pas disponible, la section n'est pas affichée.

Question 16

Pourquoi les prix ne bougent-ils pas le week-end ?

Accepted Answer

Les marchés des métaux précieux sont fermés de la fin de journée du vendredi au dimanche soir. Pendant cette période, le dernier cours de clôture reste affiché.

Question 17

Comment ajouter une pièce ou un lingot ?

Accepted Answer

Cherchez-la dans le catalogue, qui compte plus de 100 pièces d'or et d'argent, platine et palladium avec leur poids et leur titre, ou créez un objet personnalisé.

Question 18

Comment la plus-value est-elle calculée ?

Accepted Answer

À partir de votre prix de revient moyen, frais d'achat inclus. C'est une estimation financière, pas une déclaration fiscale.

Question 19

Puis-je importer et exporter mes données ?

Accepted Answer

Oui : export CSV (ouvrable dans Excel) et PDF via l'impression de votre navigateur. À l'import, seul l'état actuel de vos positions est restauré, pas l'historique détaillé de vos achats et ventes.

Question 20

Comment fonctionnent les alertes ?

Accepted Answer

Vous pouvez enregistrer des seuils de prix. L'envoi de notifications par e-mail ou push arrive bientôt.

Question 21

Ma pièce n'est pas dans le catalogue, que faire ?

Accepted Answer

Créez un objet personnalisé en indiquant son poids, son titre et son métal. Metalstat calcule alors sa valeur de la même façon que pour une pièce du catalogue.

Question 22

Mes données sont-elles sauvegardées et privées ?

Accepted Answer

En mode invité, elles restent sur votre navigateur et peuvent être perdues si vous le videz. Avec un compte, elles sont synchronisées et sauvegardées. Metalstat ne vend pas vos données ; nos prestataires techniques (hébergement, base de données, authentification) les traitent uniquement pour faire fonctionner le service.

Question 23

Puis-je acheter Premium ou l'accès À vie ?

Accepted Answer

Pas encore. Ces offres arrivent bientôt ; aucun paiement n'est possible actuellement.

Question 24

Comment vous contacter ?

Accepted Answer

Utilisez le formulaire de la page Contact ou écrivez à contact@metalstat.com.

Questions fréquentes

Découvrir Metalstat

Valeur de mes pièces et bijoux

Cours et graphiques

Mon portefeuille

Compte, offres et données

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Confiance et limites

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Comment la valeur de mes pièces est-elle calculée ?

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Puis-je suivre des bijoux ?

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